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        福建自考網> 試題題庫列表頁> 企業吸引顧客的關鍵不包括()

        第二章 練習題

        卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

        答題卡
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        試題序號

        企業吸引顧客的關鍵不包括()

        • A、持續不斷地創造卓越的顧客價值
        • B、時常關注競爭對手的動向
        • C、致力于比競爭對手更低的利潤
        • D、提供更多的顧客讓渡價值
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        顧客忠誠培養的最佳途徑是()

        • A、生意好時降價,生意差時漲價
        • B、建立長期互惠關系
        • C、降價時提供劣質產品
        • D、降價時以各種理由增收費用保證利潤

        簡述顧客總成本的構成。

        簡述維系顧客的方法。

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